Returnering af varer

Hos MadameChic.dk ønsker vi at gøre det nemt for dig, at returnere dine varer, såfremt disse ikke lever helt op til forventningerne eller af anden grund ønskes returneret.


ALMINDELIG RETURRET
Som kunde hos MadameChic.dk, har du altid 14 dages fuld returret, regnet fra den dag du modtager dine varer med posten. Vi anbefaler altid at du returnere dine varer som forsikret pakkepost, så det er muligt at spore pakken.


RETURRET PÅ GAVER
Ønsker du at købe gaver hos Madamechic.dk, tilbyder vi en forlænget returret. Du noterer blot iforbindelse med bestillingen, at varen er til gave, og skriver datoen for hvornår gaven skal gives i feltet. De 14 dages returret gælder herefter først fra den angivne dato.


OMBYTNING AF VARER
Ønsker du at ombytte en vare til en anden model, størrelse eller andet, skal du lave en ny bestilling på den/de varer, du ønsker istedet. Dette gælder uanset, om prisen er mindre, ens eller højere end den oprindelige bestilling.

I bemærkningsfeltet under bestillingens step 1 noterer du, at der samtidigt returneres en vare vedr. ordrenr. XX. Så er vi opmærksom på, at der er tale om en ombytning.


REKLAMATIONER
Du har altid 2 års reklamationsret på varer købt hos MadameChic.dk og er naturligvis i fuldt omfang som kunde dækket af reglerne i Købeloven. Det betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, udstedt et tilgodebevis eller afslag i prisen afhængig af den konkrete situation. Det betinger selvfølgelig, at reklamationen er berettiget og at manglen ikke er opstået som følge af fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.  

Der skal reklameres indenfor rimelig tid efter, at du har opdaget manglen ved varen. Hvis der reklameres indenfor to måneder efter at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.

Forinden indsendelse af reklamationer, ret gerne henvendelse til os inden på tlf. +45 72 30 10 42 eller pr. email på kundeservice@madamechic.dk.


Returforsendelser skal ALTID sendes til:
MadameChic.dk
Vandmanden 18 B
9200 Aalborg SV